Nicht gefunden?
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Typische Reaktionszeit: innerhalb von 1–2 Werktagen.
Am schnellsten hilft uns, wenn du direkt aus Archicad heraus meldest
Menü ArchiCut → Fehler melden… erstellt automatisch einen Diagnosebericht (Version, Archicad-/Windows-Version, anonyme Rechner-ID, letzte Export-Einstellungen — keine Projektdaten) und legt ihn in deine Zwischenablage. Einfach in die E-Mail einfügen und kurz beschreiben, was passiert ist.
Häufigste Anliegen
- Aktivierungslimit erreicht → wir setzen den Geräte-Slot zurück (Diagnosebericht mitschicken).
- Frage zur Installation/zum Update → siehe Erste Schritte.
- Fehlerbericht nach fehlgeschlagenem Export → „Fehler melden…“ nutzen und Bericht anhängen.