Nicht gefunden?
Schreib uns an support@archicut.de
Typische Reaktionszeit: innerhalb von 1–2 Werktagen.
Am schnellsten hilft uns, was du uns gleich mitschickst
- Aus welchem Programm du die IFC exportiert hast (zum Beispiel Archicad 30 oder Revit 2025) und welche Exporteinstellungen oder welchen Übersetzer du genutzt hast.
- Ein Bildschirmfoto des Schritts Prüfen mit den Hinweisen, die dir der Exporter zeigt.
- Die Einstellungen, die du gewählt hast (Werkstatt, Maßstab, Pappstärken).
- Nur wenn wir danach fragen: die IFC-Datei. Sie verlässt deinen Rechner nie von allein; du entscheidest, ob du sie uns schickst.
Häufigste Anliegen
- Wände, Fenster oder Stützen fehlen → siehe Probleme mit der IFC und IFC exportieren.
- Die Datei lässt sich nicht öffnen oder die Berechnung bricht ab → Browser aktualisieren, es mit einem Desktop-Browser versuchen und uns die Fehlermeldung schicken.
- Frage zur Werkstatt-Vorlage → Werkstätten und Doku zur Werkstatt.